Настоящие правила использования (далее «Условия использования») охватывают основные правила использования сайта электронного кошелька «azwallet.az» (далее «Платформа»). Все предусмотренные здесь условия и требования обеспечивают правильное и безопасное использование Пользователями Платформы на основании договора, заключенного между Платформой и Пользователем. Чтобы стать пользователем платформы, необходимо принять и подтвердить данные правила.
Заходя на Платформу, вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с настоящими Условиями использования.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ:
В настоящих Условиях использования используются следующие определения:
Пользователь – Физическое лицо, использующее платежные услуги, предоставляемые через платформу;
Электронный кошелек – виртуальный счет, предназначенный для сбора денежных средств на счете Пользователя, на котором хранятся денежные средства, переведенные Пользователем на счет Пользователя в соответствии с настоящими Условиями использования;
Аутентификация – Процесс, позволяющий подтвердить личность Пользователя или правильность использования платежного средства, а также персонализированную информацию безопасности Пользователя;
Персонализированная информация безопасности – определенная личная информация, предоставляемая Пользователю Платформой в целях аутентификации;
Блокировка – ограничение доступа к учетной записи Пользователя или полная, или частичная приостановка платежных операций в случаях, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики или внутренними правилами Платформы;
Политика конфиденциальности - платформа электронного кошелька должна иметь соответствующие политики и процедуры для защиты конфиденциальности пользовательских данных;
Служба поддержки Платформы – специальный отдел Платформы для решения вопросов и проблем пользователей, связанных с Электронным кошельком.
ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ
Чтобы начать пользоваться Электронным кошельком, Пользователю необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Для регистрации Пользователю необходимо авторизоваться на Платформе. После входа в систему следует выбрать «Начать использовать» и заполнить необходимую информацию. Эти данные включают имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя.
Номер телефона и адрес электронной почты, введенные пользователем, будут использоваться для активации учетной записи, обеспечения безопасности и восстановления пароля. При регистрации Пользователь должен создать надежный пароль. Пароль должен иметь длину не менее 8 символов и включать большие и маленькие буквы, цифры и специальные символы. Это необходимо для повышения безопасности учетной записи Пользователя.
В процессе регистрации Пользователю также необходимо включить 2 (двух) факторную аутентификацию. Для этого Пользователю необходимо добавить дополнительную безопасность своей учетной записи, введя временный код, отправленный на его телефон. На этом этапе от Пользователя может потребоваться предоставление дополнительных документов для проверки личности, таких как копия удостоверения личности или паспорта.
Для завершения регистрации Пользователю необходимо ввести код подтверждения, отправленный на указанный адрес электронной почты или номер телефона. Настоящее подтверждение предназначено для оформления регистрации Пользователя. В некоторых случаях Пользователю необходимо завершить регистрацию, нажав на ссылку подтверждения, отправленную на электронную почту.
После выполнения всех этих шагов Пользователь может войти в Электронный кошелек и воспользоваться всеми возможностями Платформы. Данный процесс регистрации обеспечивает безопасность информации Пользователя и подтверждает, что учетная запись принадлежит только Пользователю.
АУТЕНТИФИКАЦИЯ
Платформа может по своему усмотрению Аутентифицировать Пользователя до открытия Электронного кошелька или в любое время после открытия Электронного кошелька. Выбор требований, действий и методологии аутентификации находится исключительно в компетенции Платформы с учетом требований действующего законодательства Азербайджанской Республики.
Меры аутентификации могут быть реализованы с учетом суммы средств, хранящихся в Электронном кошельке, и/или суммы и количества выполненных платежных операций. Первое предложение настоящего пункта не ограничивает право Платформы применять меры Аутентификации в любое время и по любой причине. Платформа информирует Пользователя о применяемых мерах Аутентификации путем публикации их на Платформе, посредством электронной почты, SMS-уведомления или иным способом.
Платформа предоставляет Пользователю персонализированную информацию безопасности для удаленной аутентификации. Пользователь должен обеспечить безопасность такой информации.
ОТКРЫТИЕ И АКТИВАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА
Процесс активации Электронного кошелька является важным этапом для начала использования Пользователем Электронного кошелька. После завершения этапа регистрации Пользователю необходимо выполнить ряд действий для активации Электронного кошелька.
Сначала Пользователь должен получить код подтверждения, отправленный на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Данный код необходим для подтверждения регистрации Пользователя и активации Электронного кошелька. Код проверки предназначен для защиты безопасности персональных данных Пользователя.
Пользователь должен ввести полученный проверочный код в соответствующее поле. Данный шаг подтверждает принадлежность Электронного кошелька Пользователю. Правильный ввод проверочного кода важен для активации Электронного кошелька. В некоторых случаях от Пользователя может потребоваться предоставление дополнительных документов, например, удостоверения личности. Это предназначено для более точного подтверждения личности Пользователя.
При успешном вводе кода подтверждения Пользователь получает уведомление об активации Электронного кошелька. После активации Электронного кошелька Пользователь может осуществлять переводы средств, платежи и другие финансовые операции через Электронный кошелек.
Процесс активации Электронного кошелька предназначен для обеспечения безопасности данных Пользователя и подтверждения использования учетной записи, принадлежащей только Пользователю. Выполнение этих шагов позволяет Пользователю воспользоваться всеми возможностями Электронного кошелька.
БЕЗОПАСНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА
Для безопасности Электронного кошелька Пользователь обязан принять следующие меры:
Вы не должны передавать свой пароль третьим лицам, обязательно сообщить в службу поддержки Платформы в случае любого нарушения пароля;
Для повышения безопасности учетной записи Пользователю необходимо активировать функцию 2 (двух) факторной аутентификации.;
Не забывайте закрывать Электронный кошелек, когда не пользуетесь Электронным кошельком.
ПЕРЕВОД СРЕДСТВ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК
Денежные средства могут быть внесены на Электронный кошелек Пользователя через все платежные системы, представленные на Платформе, а также через платежные терминалы на территории Азербайджанской Республики.
После того, как пользователь подтверждает транзакцию, внесенные средства немедленно добавляются на Электронный кошелек. Также Пользователю отправляется подтверждающее сообщение об успешном завершении поступления средств.
В случае сбоя операции поступления Пользователю следует обратиться в службу поддержки Платформы.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ
По каждой платежной операции от Пользователя требуется необходимая информация для выполнения платежа. Перечень необходимой информации, предоставляемой Платформой Пользователю до осуществления платежной операции, и срок ее предоставления определяются Платформой в одностороннем порядке с учетом требований законодательства Азербайджанской Республики. Пользователь должен корректно предоставить всю необходимую информацию. Предоставление неверной информации может привести к задержке платежа или его невозможности. Пользователь должен ввести сумму к оплате и соответствующую информацию.
После подтверждения оплаты пользователь получает информацию об успешном завершении платежа. Для каждой платежной операции Пользователю будет отправлено подтверждающее сообщение. Уведомления, подтверждающие успешность проведения платежной операции, отправляются на электронную почту Пользователя или посредством SMS-уведомления.
Пользователь также может осуществлять переводы денег другим Пользователям через Электронный кошелек. Процесс передачи состоит из следующих этапов:
Пользователь должен ввести сумму, которую он хочет перевести, и информацию другой стороны (номер телефона или адрес электронной почты). Важно проверить точность этой информации, поскольку предоставление неверной информации может привести к тому, что перевод средств не состоится;
После того, как пользователь подтвердит операцию перевода, соответствующая сумма списывается с его Электронного кошелька и переводится на счет другой стороны. Также Пользователю отправляется уведомление об успешном завершении операции перевода.
Пользователь заявляет и гарантирует, что не будет участвовать в отмывании денег и финансировании терроризма при переводе денег другим лицам с использованием Платформы. Это включает в себя:
Прямое личное участие (самостоятельно или совместно с другими);
Организация совершения деяния другими лицами;
Подстрекательство других лиц к совершению деяния;
Оказание поддержки другим лицам при совершении деяния.
Платформа заявляет, что решительно осуждает акты отмывания денег и финансирования терроризма и не будет участвовать в совершении таких действий ни при каких обстоятельствах.
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Платформа обрабатывает, защищает и не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и Политикой конфиденциальности Платформы. Данные Пользователя могут быть раскрыты третьим лицам только в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики и с письменного согласия Пользователя.
Персональная информация собирается только для целей, указанных и разрешенных Пользователем.
Платформа заявляет и подтверждает, что данные Пользователей хранятся только до тех пор, пока это необходимо, и что для защиты данных применяются строгие меры безопасности, которые предотвращают потерю или кражу данных.
Данные Пользователя используются только для оказания услуг, связанных с Пользователем, осуществления платежных операций и общения с Пользователем. Данные могут быть использованы для любых иных целей только с письменного согласия Пользователя.
Для защиты данных используются современные технологии шифрования и программы безопасности. Это помогает защитить данные от третьих лиц.
Персональные данные пользователей должны быть точными и актуальными. Пользователи должны сообщать Платформе об изменении своих данных.
Пользователи имеют право получить доступ к своим данным, запросить удаление или исправление данных. Эти права гарантируются в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
БОРЬБА С НЕЗАКОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Стороны заявляют, что борются с отмыванием денег, финансированием терроризма и уклонением от уплаты налогов.
Пользователь несет полную ответственность за законность источника денежных средств, используемых во всех платежных операциях, осуществляемых на Платформе, а также в случае поступления на Электронный кошелек Пользователя средств, в источнике возникновения которых имеются обоснованные сомнения, в том числе Сама платежная операция в целях легализации денежных средств, полученных в результате финансирования терроризма или иных преступных действий, обязуется немедленно информировать Платформу и правоохранительные органы, когда Пользователь узнает или должен узнать об этом, либо если у Пользователя возникают обоснованные сомнения относительно цель платежной операции .
Пользователь заявляет, что он не уклонялся и не будет уклоняться от уплаты налогов и других обязательных платежей в Азербайджанской Республике или других странах в связи с использованием Платформы или через Платформу. Пользователь несет полную ответственность за уплату всех налогов, уклонений от уплаты налогов и других обязательных платежей, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики в связи с транзакциями, осуществляемыми на Платформе. Платформа может в любое время запросить у Пользователя дополнительные документы, касающиеся совершенных Пользователем платежных операций.
ОТМЕНА ИЛИ БЛОКИРОВКА ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА
Аннулирование или блокировка Электронного кошелька Пользователя Платформой может осуществляться в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, Политикой конфиденциальности и другими требованиями.
Аннулирование учетной записи означает полное закрытие Электронного кошелька Пользователя. Это может сделать Пользователь, например, когда он желает прекратить использование Электронного кошелька. Пользователь должен выполнить соответствующие процедуры аннулирования Электронного кошелька и раскрыть причины аннулирования. Аннулирование Электронного кошелька влечет за собой удаление всех данных Пользователя.
Отмена или блокировка Электронного кошелька осуществляется Платформой по определенным причинам. Эти причины могут включать в себя:
В результате действий пользователя, противоречащих законодательству Азербайджанской Республики, в том числе финансового и налогового законодательства, в том числе нарушения прав собственности или незаконной деятельности;
Электронный кошелек Пользователя представляет угрозу безопасности, например, в случае подозрительных транзакций или нарушения Аутентификационной информации;
Несоблюдение Пользователем Политики конфиденциальности Платформы, в том числе несанкционированное распространение информации или доступ к информации других лиц;
Электронный кошелек участвует в финансировании терроризма или другой преступной деятельности;
Электронный кошелек неактивен в течение 1 (одного) года или не выполняет запрос Пользователя на доступ к Электронному кошельку;
Несоблюдение пользователем требований Платформы;
По инициативе Пользователя.
Данный список не является окончательным и может быть обновлен дополнительными положениями. В то же время этот список может быть расширен в других случаях, предусмотренных законодательством Азербайджанской Республики, а также по решению суда или требованию уполномоченного государственного органа.
В случае блокировки Электронного кошелька, Платформа попытается проинформировать Пользователя о причинах Блокировки. Срок блокировки определяется Платформой по своему усмотрению. Пользователь может обратиться к Платформе, чтобы понять причины Блокировки и решить проблемы.
В любом случае срок Блокировки определяется внутренними правилами Платформы в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики при условии предварительного ознакомления Пользователя с этими внутренними правилами.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Стороны несут ответственность за нарушение настоящих Условий использования в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
Ответственность Пользователя:
Пользователь несет полную ответственность за законность всех операций, осуществляемых на Платформе. Он гарантирует, что источник используемых им средств является законным;
Пользователь обязуется соблюдать правила, политику Платформы и законодательство Азербайджанской Республики. В случае любого нарушения он несет соответствующую ответственность.
Ответственность Платформы:
Платформа принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных своих Пользователей. Несет ответственность нанесения ущерба Пользователю в случаях утечки данных, а также в результате или несанкционированного использования данных Пользователя;
Платформа должна уважать права Пользователя и предоставлять ему справедливый и прозрачный сервис. Он должен внедрить соответствующие системы контроля для обеспечения точности транзакций пользователей;
Платформа имеет право запрашивать дополнительные документы, связанные с операциями, совершаемыми Пользователем, но обязана реализовать эти запросы добросовестным и законным способом.
Оплата ущерба:
Если одна из сторон причинил ущерб другой стороне, он несут ответственность за возмещение фактического причиненного ущерба.
ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
К настоящим Условиям использования и отношениям между Пользователем и Платформой применяется действующее законодательство Азербайджанской Республики.
Стороны постараются разрешить спор путем взаимных переговоров до обращения в суд по спорам, возникающим между Пользователем и Платформой.
В случае не достижения соглашения между сторонами спор будет разрешен в соответствующем суде в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Платформа может вносить изменения в настоящие Условия использования без согласия Пользователя. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он может прекратить использование Платформы. Если Пользователь продолжает использовать Платформу, он соглашается со всеми изменениями и принимает новую версию Условий использования в полном объеме.
Если не указано иное, новые Условия использования вступают в силу с момента публикации на Платформе.
По любым вопросам и предложениям, связанным с настоящими Условиями использования, а также для решения вопросов и проблем Пользователей, касающихся Электронного кошелька, они могут обратиться в службу поддержки Платформы.
Действующие Условия использования опубликованы на Платформе.
